Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di CANYON o sua delegata. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a nostro rischio. In caso di furto/smarrimento CANYON si impegna ad inviare lo stesso prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, chiederà al cliente un prodotto alternativo oppure verrà emessa nota di credito relativa al prodotto.

Attualmente le spedizioni avvengono con i corrieri ARTONI-DA ROLD e BARTOLINI     

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate

per l'intero valore della merce

Consegna dei prodotti

Ogni spedizione avviene durante tutti i giorni lavorativi e contiene:
a - Indirizzo indicato dal cliente
b - Fattura / scontrino della merce ordinata
c - Tipo di pagamento
d - Merce
e - I costi di spedizione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dal momento dell'ordine varieranno mediamente dai 5/15 gg. Sono previsti fino a tre tentativi di consegna. In caso di rifiuto del pagamento risponderà il Foro competente di residenza.

Verifiche

Il cliente è tenuto a controllare che il pacco sia integro e non danneggiato. Qualora riscontri anomalie (pacco non integro o danneggiato) deve obbligatoriamente segnalarlo scriverlo sulla ricevuta di spedizione consegnata dal corriere (Accettato con riserva) informando CANYON con una e-mail attraverso il suo servizio clienti on line oppure telefonicamente, solo rispettando le condizioni descritte l'assicurazione provvederà al rimborso del danno.

Info e Reclami

Potete ricevere assistenza per info-reclami chiamando dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.00